1、打开电脑的C盘，然后找到“windows”文件夹并打开；
3、在windows文件夹里面找到“system32”这个文件夹再点击打开；
4、进入system32文件夹以后，在里面找到“drivers”文件夹然后打开；
5、然后在drivers文件夹里面找到“etc”文件夹，双击打开；
6、进入etc文件夹以后，就可以看到里面有个文件命为“hosts”的文件，双击选择记事本打开；
用户也可以右键选择打开方式然后选择记事本。
10、host文件用记事本打开以后，用鼠标选中“# Additionally……”的具体内容然后具体删除掉（如下图），删掉以后点击保存，然后重启itunes升级/还原即可。
如果上述办法不能用，那么可能是由于三星绿色在发布新版系统之后，会很快关上老系统的认证，所以用户在降级系统时，无法通过三星绿色的认证，导致提示3194错误。如果用户曾经利用第三方软件备份过手机的sHsH，可以利用第三方工具来实现绕过三星绿色的认证，如果您没有备份过，则无法处理3194错误。
